Werkwijze
Zo werken we aan jouw nieuwe kozijnen
Van je eerste vraag tot de nazorg: zo verloopt een kozijntraject, en op welke momenten jij beslist.
Het traject
Tien stappen, drie beslismomenten
- 1
Eerste informatie
Je vertelt wat je wilt: welke kozijnen, welke wensen, en eventueel foto's van de huidige situatie. Dat kan via het aanvraagformulier, per telefoon of via WhatsApp. - 2
Advies
We bespreken de mogelijkheden: materiaal, profiel, glas, kleur en indeling. We leggen uit wat elke keuze betekent voor uitstraling, onderhoud en prijs. - 3
Inmeten
We meten bij je thuis in en bekijken de bestaande opening en de afwerking binnen. Wat het inmeten kost, hoor je vooraf. - 4
Voorstel met specificatie
Je krijgt een voorstel met per onderdeel wat er geleverd en gedaan wordt: kozijn, glas, montage, afwerking en eventueel bouwkundig werk, inclusief btw. Zie ook hoe een prijs is opgebouwd. - 5
Akkoord
Klopt alles, dan geef je akkoord. Loop de specificatie goed na: maten, draairichtingen, kleur en glas. Bij maatwerk vragen we een aanbetaling voor de productie. - 6
Bestelling en productie
Na je akkoord bestellen we de kozijnen op maat. Omdat ze speciaal voor jouw woning gemaakt worden, kan er na de bestelling meestal weinig meer aan veranderen. - 7
Planning
We spreken een montagedatum met je af en vertellen wat je vooraf kunt voorbereiden. De verwachte levertijd staat in je voorstel. - 8
Montage
De oude kozijnen gaan eruit, de nieuwe worden geplaatst, aangesloten en afgewerkt. Wat daar allemaal bij komt kijken, lees je op de pagina montage. - 9
Oplevering
We lopen het werk samen met je na en ruimen op. Het restant van de rekening betaal je na de montage. - 10
Nazorg
Heb je na de oplevering een vraag of een punt, dan houd je hetzelfde aanspreekpunt. Zo onderhoud je je nieuwe kozijnen.
Jij beslist op drie momenten
- Of je een afspraak voor inmeten wilt
- Of je akkoord gaat met het voorstel
- Of je extra werk wilt als er onderweg iets blijkt
Gaat het om een grotere opening of andere bouwkundige aanpassingen? Dan komt MTB Bouw erbij, in dezelfde planning.
Vragen
Vragen over de werkwijze
Zit ik ergens aan vast als ik een voorstel aanvraag?
Nee. Een aanvraag en een voorstel zijn vrijblijvend. Pas als je akkoord geeft op het voorstel, bestellen we.
Kan ik na mijn akkoord nog iets wijzigen?
Tot de bestelling vaak wel. Daarna worden de kozijnen op maat gemaakt en is wijzigen meestal niet meer mogelijk. Daarom nemen we de specificatie vóór je akkoord samen door.
Wie is mijn aanspreekpunt?
Je hebt één aanspreekpunt voor het hele traject, ook als er bouwkundig werk door MTB Bouw bij komt.
Klaar voor de eerste stap?
Vertel ons wat je wilt veranderen aan je kozijnen. Foto's helpen, maar zijn niet nodig.